4月8日，去年国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，国快公众通报了2023年度快递服务满意度和时限测试结果。递业度AG超玩会入口调查显示，量完成2023年，亿件快递服务公众满意度得分为84.3分，满意全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时。分创

　　顺丰、历史京东快递服务公众满意度得分排名前两位

　　国家邮政局新闻发言人、最好市场监管司司长林虎介绍，水平国家邮政局组织第三方机构对2023年快递服务满意度进行了调查，去年对全国重点地区时限准时率进行了测试，国快公众包括9家快递服务品牌、递业度AG超玩会入口覆盖50个城市。量完成调查显示，亿件2023年快递服务公众满意度得分为84.3分，较2022年上升0.9分。在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　2023年，全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时，同比缩短2.40小时。72小时妥投率为80.97%，同比提升3.15个百分点。从快递企业72小时妥投率来看，顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递在80%-90%之间。

　　公众满意度得分和72小时妥投率创历史最好水平

　　林虎表示，2023年公众满意度得分和72小时妥投率都创造历史最好水平，其中原因主要有以下4方面：

　　一是旺盛的需求带动了服务质量提升。我国超大规模市场优势为快递业发展提供了广阔的空间。全年快递业务量完成1320亿件，同比增长19.5%，为服务质量提升打下良好的基础。

　　二是行业保通保畅工作取得积极进展。主动发现并化解难点卡点，断点堵点持续打通，服务更加畅行无阻。发展的客观环境持续改善后，市场主体更加注重完善基础设施，提升服务能力和水平。

　　三是主要市场主体对服务质量工作更加重视，进行了很多有益的尝试。比如，优化中转处理、应用智能装备、加大农村网络投入、推广绿色包装、升级客服管理等措施在很多企业都有体现。

　　四是邮政管理部门组织开展了服务质量提升行动，对一些服务质量突出问题加大了治理力度，用户体验感、满意度不断增强。

　　南方网、粤学习记者 陈海敏

• ·天龙八部sf游戏闪退,天龙八部SF游戏突然闪退
• ·中国网球队奥运参赛名单公示 张之臻郑钦文入选
• ·乡村小学坚守者 简氏兄弟的38年教书路
• ·从自建委到自管委 群众的事群众说了算
• ·构建亲清政商关系 打造“四个一流”营商环境
• ·制造业增加值占全球比重约30%！我国工业形成了全、多、大的独特优势
• ·中国驻巴西大使馆提醒在巴中国公民防范电信诈骗
• ·夯实县域经济底部基础 力推县域经济提档升级
• ·梦幻西游私服pk游戏,梦幻西游私服PK狂潮
• ·8月份我市工业生产者购进价格同比上涨0.66%
• ·最新通报：山东菏泽龙卷风已致5人遇难！
• ·十二届省运会我市共获63枚奖牌
• ·梦幻西游sf回合制游戏,梦幻西游私服经典重现
• ·名山区蒙阳镇统筹实施确保灾后重建顺利进行
• ·已处罚！警方通报“奔驰车司机拖拽摩托车骑手致骨折”
• ·中国羽协：对张志杰不幸离世深表哀悼，目前病因尚未明确